近年来，上饶市委市政府积极落实“公交优先”发展战略，将优先发展公共交通纳入民生工程，制定多项政策，在政府投入、基础设施建设等各方面向公交倾斜，使上饶公交的发展步入快车道。公交优先必须首选优秀，本着这一指导思想，上饶公交筹备引入ISO9001质量管理体系标准，并于6月2日下午邀请中国质量认证中心、中国船级社认证公司、方圆标志认证集团江西有限公司向公交公司全体员工面对面开展质量管理体系认证推广公开课。以建立一个科学、规范、有效的管理体系，使之与快速建设的硬件设施和城市公共汽车客运企业安全生产标准化考评工作相配套，促进公司管理上水平、上台阶。

 一、上饶公交申请质量管理体系的必要性           

上饶公交成立于1975年，40多年的发展过程，企业管理积累了丰富的经验，对企业发展产生了积极的推动作用。但这一时期的管理手段比较落后，工作没有标准，管理工作随意性大，工作推进不能保持连续性。公司的管理制度、考核、评价机制不完善，员工教育培训不规范、不统一，公司管理缺乏一个完整的制度体系，过去那种传统式、说教式管理方法，缺乏科学依据、不规范的管理手段和考核办法已不再为员工所接受，必须建立一个科学、规范、有效的管理体系，以便更好地促进企业发展。        

二、引入质量管理体系标准对上饶公交的推动性

ISO9001标准是世界上许多经济发达国家质量管理实践经验的科学总结，具有通用性和指导性。实施ISO9001标准，可以促进组织质量管理体系的改进和完善，对提高组织的管理水平都能起到良好的作用。实施ISO9001标准有利于提高产品质量，保护消费者利益，提高产品可信程度；有利于提高企业管理能力和市场竞争能力；有利于企业的持续改进和持续满足顾客的需求和期望。

ISO9001质量管理体系标准的引入，将有助于公交公司员工教育培训、营运生产、维修保障等工作逐步走上制度化、标准化管理轨道，实现管理绩效的提高，并且成为一个环环相扣、紧密相连的体系；有助于提高线路安全服务水平、改善营运秩序、提升乘客满意度。质量管理体系知识宣贯，为在全公司范围内实行质量管理体系做好全面准备，上饶公交基础设施不断完善的同时，不断丰富企业文化，切实做到“公交为民、公交优先”。